Договор-оферта на доступ к платформе для владельцев зарядных станций

Редакция от 21 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой оператора платформы KILOWATT ENERGY (далее «Оператор») юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые владеют зарядными станциями для электромобилей (далее «Владелец»).

1.2. Акцептом оферты является подключение первой Станции Владельца к Платформе по заявке Владельца. С этого момента между Оператором и Владельцем заключён договор на условиях этой оферты (далее «Договор»).

2. Термины

• Платформа: программное обеспечение Оператора для управления зарядными станциями, учёта зарядок и приёма оплаты от водителей.
• Станция: зарядная станция Владельца, подключённая к Платформе.
• Водитель: лицо, которое заряжает электромобиль на Станции.
• Сессия: одна зарядка на Станции.
• Эквайринг Владельца: договор Владельца с банком на приём оплаты от Водителей.
• Плата за Платформу: вознаграждение Оператора по разделу 5.

3. Предмет Договора

3.1. Оператор предоставляет Владельцу доступ к Платформе, а Владелец оплачивает его.

3.2. Платформа позволяет Владельцу:

• подключать Станции по протоколу OCPP 1.6J и видеть их состояние;
• управлять Станциями: запускать и останавливать зарядку, перезагружать Станцию, менять её настройки;
• вести учёт Сессий с показаниями счётчика и полной историей обмена со Станцией;
• назначать тарифы за 1 кВт·ч;
• принимать оплату от Водителей через Эквайринг Владельца;
• заводить своих сотрудников с разными правами.

4. Деньги Водителей

4.1. Оплата Водителей поступает на счёт Владельца напрямую по Эквайрингу Владельца. Оператор не получает, не хранит и не удерживает эти денежные средства.

4.2. Владелец самостоятельно заключает договор эквайринга с банком и указывает его реквизиты в Платформе. Возвраты Водителям производятся с использованием Эквайринга Владельца.

4.3. Владелец является продавцом услуги зарядки для Водителей и выдаёт им фискальные чеки в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.

5. Плата за Платформу

5.1. Размер Платы за Платформу и порядок её расчёта определяются тарифами Оператора, которые Оператор сообщает Владельцу до подключения первой Станции.

5.2. Оператор выставляет счёт по итогам календарного месяца. Владелец оплачивает его в течение 10 рабочих дней.

5.3. При просрочке оплаты более чем на 30 календарных дней Оператор вправе после письменного уведомления приостановить приём новых оплат на Станциях Владельца. Идущие Сессии при этом не прерываются, доступ Владельца к истории Сессий сохраняется.

6. Подключение Станций

6.1. Станция должна поддерживать протокол OCPP 1.6J. Оператор выдаёт для каждой Станции адрес сервера, идентификатор и ключ доступа.

6.2. Идентификатор Станции не содержит наименования Владельца и сохраняется при передаче Станции другому владельцу.

6.3. Приём оплаты на Станции включается после приёмки: Станция сама подключилась к Платформе и провела зарядку от начала до конца. Модель станции, которую Оператор ещё не проверял, проходит дополнительную проверку.

7. Обязанности Владельца

7.1. Владелец обязуется:

• устанавливать и обслуживать Станции, обеспечивать их безопасность и соответствие требованиям законодательства;
• назначать тарифы и отвечать за их достоверность;
• рассматривать обращения Водителей по услуге зарядки;
• не передавать доступ к Платформе третьим лицам;
• своевременно вносить Плату за Платформу.

8. Обязанности Оператора

8.1. Оператор обязуется:

• обеспечивать работу Платформы круглосуточно, кроме плановых работ, о которых Владелец уведомляется заранее, и обстоятельств, не зависящих от Оператора;
• хранить данные Платформы на серверах на территории Республики Казахстан и ежедневно создавать их резервные копии;
• обеспечивать, чтобы Владелец и его сотрудники видели только данные своих Станций;
• оказывать техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. Сведения о Станциях, Сессиях, тарифах и выручке Владельца являются конфиденциальными. Оператор не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9.2. Сотрудники Оператора получают доступ к данным Владельца только для поддержки и работы Платформы. Их действия записываются в журнал, который виден Владельцу.

9.3. Персональные данные Водителей обрабатываются по Политике обработки персональных данных Платформы.

9.4. При прекращении Договора Оператор по запросу Владельца передаёт ему историю Сессий его Станций в машиночитаемом виде.

10. Ответственность

10.1. Владелец отвечает перед Водителями за услугу зарядки.

10.2. Оператор не отвечает за работу Станций, электросетей, банков и каналов связи третьих лиц.

10.3. Ответственность Оператора ограничена суммой Платы за Платформу, внесённой Владельцем за последние три месяца, кроме случаев, когда законодательство Республики Казахстан не допускает такого ограничения.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует бессрочно.

11.2. Каждая сторона вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону не позднее чем за 30 календарных дней. До расторжения Владелец оплачивает доступ к Платформе за фактический период пользования.

11.3. Оператор вправе изменить условия оферты, уведомив Владельца не позднее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.

12. Применимое право и споры

12.1. К Договору применяется право Республики Казахстан. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия в суде по месту нахождения Оператора.

13. Реквизиты Оператора

Реквизиты Оператора указаны на странице «Контакты и реквизиты».